11月上旬，王阿姨（化名）来到汕头分行营业部存款并咨询理财业务，“小刘，你好啊，我这边有一笔理财到期啦，还存了几千块钱，凑成整数，准备来购买理财了，现在有什么比较适合的产品？”

“王阿姨，您好，我们近期这边推出了专享的产品，您这笔资金是考虑多长期限的产品呢？”

“哎呀，我也不知道啊，这些钱我暂时是不用的，你帮我看看。”说完，小刘查看了王阿姨目前持有的理财产品，考虑到阿姨持有的产品都是较为长期的理财，且其年龄较大，“王阿姨，考虑到您实际的一些情况，这边建议您考虑短期的产品，这边有一款3个月的产品，长短搭配，如果是需要使用的话，届时也有资金在短期内到账。”

王阿姨听完，“好的呀，哎呀，我都没考虑这些，谢谢你想的这么周全啊！”

“王阿姨，您是不是住在这附近啊，我看您经常过来。”小刘继续了解王阿姨的情况。

“对啊，就是咱们这个网点后面的小区。”王阿姨指了指方向。

“王阿姨，这样的话，距离这一款产品起息还有几天时间，我们今天可以先买入智能闲钱宝，这是一款天天型的产品，在募集期的倒数第二天，咱再过来购买这一款产品。”小刘为王阿姨备注了过来办理业务的时间。

“哎呀，我一般都是买了之后刚在活期好几天，怪可惜的！我一直觉得你们的募集期太久了！你说的这样好啊！就按照你说的这样来办，我也不差这几步路。谢谢你啊!”王阿姨十分开心，满意地离开了网点。

11月下旬，带着对我行的信任，王阿姨带了她的老公和亲戚到我们这边开户，并对我们的服务表示赞不绝口！这一次的经历也让我们倍受鼓励。我们的工作职责是了解客户的需求，为客户创造价值；站在客户的角度，建立信任的桥梁！