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    协会简介
    汕头市银行业协会成立于2011年,是由辖区70家金融机构自愿组成的地方性、行业性、非营利性社会组织,并为会员单位提供服务为宗旨,同时做好行业自律、维权、协调服务工作。汕头市银行业协会接受汕头银保监分局的业务指导和监督,协会下级秘书处为常设办事机构;协会的登记管理机关是汕头市民政局。现任...>>
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    为你们的服务点赞
    发布日期:2021-12-30  阅读次数:115

    11月20日早上,有位70岁左右的阿姨步履蹒跚地走进营业厅,大堂经理热情走向前迎接并了解客户需求。

    林阿姨表明自己对存款、理财不是很了解,希望能全面地了解一下。因此时大堂人流量较多,大堂经理按防疫流程引导客户测体温、扫二维码查看健康码后,将林阿姨引领到贵宾室,询问了林阿姨的饮品需求,为林阿姨递上一杯热咖啡,热情地为林阿姨介绍了我们的产品。经过交谈,大堂经理感受到林阿姨对资金的安全性仍有所担忧,便向林阿姨耐心解释我们的存款是受存款保险保护的,可以放心。并详细讲解了我大额存单、热销理财产品等。随后便与林阿姨进行一些情感沟通,了解林阿姨的个人家庭情况,见时间快到中午了,大堂经理便为林阿姨送上一点小点心。

    阿姨享受到了热情周到的接待,听了大堂经理的详细讲解,也清楚地了解了存款和理财的差别,很激动地说:“你们这里服务真的好,应该为你们的服务点赞,我们也对阿姨的认可表示感谢。后续我们也会持续做好华兴用心服务品牌,为客户提供更优质的服务,让更多的客户为我们的周到服务点赞!